В статье описываются пять правил, которые помогут модели быть успешной в чате. Они включают в себя приветствие собеседника, постоянный зрительный контакт и постоянную улыбку. Статья также отмечает, что улыбка вызывает доверие и является частью культуры в США.

Статья описывает основные отличия между рядовой и успешной моделями вебкам-чатов. Рассматриваются такие аспекты, как ценообразование, уход за собой, использование онлайн-переводчиков, время работы, подход к общению с клиентами и улучшение качества сессий.